庐江妇科医院【庐江康平妇产医院】

庐江妇科检查,庐江妇科活动

庐江414医院妇科“预约看病有优惠”活动、你hold得住吗

庐江康平医院妇产科专家提醒:一种疾病不及时治疗就会引起其他的疾病,所以提醒患者在得病之后一定要及时治疗,不然会增加自己的痛苦。
   
   有什么都可以,都不能有病是老百姓的心声,除了因为昂贵的医药费更是因为看病的麻烦事太多。由于医疗资源与人口比例的不协调,要看病先排队成为各大医院的常景。由于现代网络的发展,在网上买东西已是家常便饭,足不出户就可以买到自己的想要的东西。那看病也可以这样吗?庐江康平妇产医院妇科开展的网上预约活动,得到了老百姓的认可。网上预约看病到底怎么样呢?带着疑问我们采访了庐江康平妇产医院妇科的相关负责人。

    问:庐江康平妇产医院医院什么时候开始开展门诊预约服务?效果如何?

                                            

  答:根据卫生部和市卫生局要求,414医院从2009年底开始探索,去年3月起门诊各科室全面预约。门诊预约包括普通门诊、专家门诊、特需门诊和专题门诊,等妇产科的各项检查项目。去年,医院门诊量每天约5000―6000人次,其中预约在15%左右,今年医院门诊量上升到每天8500人次左右,预约率也提高到了近20%。从实行情况看,医患双方对预约就医的依从性、满意度不断增加,就医秩序也得到了改善。

  问:预约有哪几种途径,分别适应于哪些人群?

  答:目前预约主要有四种方式:QQ预约、电话预约、网络预约和现场预约。对患有慢性病、需多次复诊的病人来说,诊间预约最方便,也就是医师问诊结束前,直接约好下次复诊时间,利于长期随访;如果是初诊,老年人可以打电话,年轻人可以上网预约,还可以直接到医院服务中心办理预约。

  问:现在不少患者已经认可了“看病先预约”,但反映预约不便,原因是什么?

  答:据统计,目前医生和病人直接预约占了总数的80%,这是最便捷的方式,但有赖于医生的自觉。网络预约占的份额则微乎其微,关键在于院外、院内预约平台都是独立实体,未能实现整合,无法实现信息的实时传递,还需通过人工方式对不同来源的信息进行归并、对号源细分。同样,服务中心既要接电话,又要处理现场预约,还有其他的事务要管,效率也比较低。

  此外,现在多数市民还是习惯直接到医院挂号,为了不激化现场挂号与预约患者之间的矛盾,不得不限制预约号的数量。

  问:不少市民反映,实行预约制后,看专家难没有明显改善,事实是这样吗?

  答:无论哪种预约方式,其效果只是把过去拥堵在挂号窗口前的患者分流,在专家出诊量没变的情况下,无法扭转看专家难。一方面专家资源紧缺,一方面又大量浪费。三级医院专家门诊80%以上接诊的是常见病、多发病,完全可以由社区医生或者二级医院医生解决,但市民迷信专家,蜂拥而至,反而让真正需要的患者看不上。

  问:有什么办法能提高预约效率,更加方便患者?

  答:一方面,推行门诊预约的医院要把服务做得更细一些,深入挖潜增加相关人力;另一方面,还应加大预约病人的优先度,鼓励病人多采取预约这种医患双赢的先进就诊模式,减轻直接挂号与预约间的矛盾,提供更多号源。

  要根本解决预约难乃至看专家难的状况,除了合理调整医疗服务价格外,关键是建立层级就诊的就医秩序。在欧美等国,承担疑难重症诊治的大医院全面实行预约,病人都由其他医疗机构或者社区全科医生转来,不存在病人直接到大医院看病,也没有病人自己预约的情况。庐江医改正在推进的医疗联合体、家庭医生等,是建立合理就医秩序的有益探索。


   长期以来,庐江康平妇产医院妇科形成良好的社会声誉,作为省级重点妇产科,女性患者较多,为免除排队等候,让每个人都能轻松看专家,医院充分贯彻卫生部《关于在医院施行预约诊疗服务的工作意见》,推出网上挂号系统,充分满足人们多方面需求,缓解现存的“排长队,找专家难”问题。

  网上预约挂号可享受:免专家挂号费、免会诊费,更省钱;可享受优先就诊和绿色通道服务,更省时。

  特别提示:医院坚决维护患者隐私权,网上填写的所有资料只为预约提供方便,不作其它用途;网上挂号无任何附加费用,主要是为方便及时就诊,也方便医院及时安排针对您病情的专家号。

 

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